Não consigo contato
Resolvido
Paulo Lopes - SC
03/01/2024 às 16:57
ID: 179610433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso de uma certidão atualizada para um casamento e o pedido que fiz on-line foi recusado, pois parece que não encontraram a certidão, achei outras certidões emitidas pelo mesmo cartório anteriormente, e com a finalidade de ajudar a resolver a questão, estou tentando contato por telefone e por e-mail há dias e não atendem e não respondem!
O casamento está marcado para o próximo dia 15/01/24
Como podem me ajudar a resolver?
Aguardo e agradeço retorno!
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 10:01
Senhora, bom dia !
O Seu primeiro e único email do dia 2/1 enviado as 16:51 foi prontamente respondido em 3/1 as 09:25 !!!!!!!
Lá informamos a informamos a necessidade da apresentação de alguns documentos para dar seguimento no seu pedido.
Já recebemos os documentos enviados pela Senhora por email e estamos dando sequencia a sua solicitação.
Maiores informações pelo email que já lhe foi enviado
Atenciosamente
8RCPN
Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 16:12
Por fim, tudo resolvido! O problema todo foi causado por não atenderem o telefone... Cheguei a ficar na linha, ouvindo musiquinha por 4 horas!!! Tudo poderia ter sido resolvido mais rapidamente, simplesmente conversando via fone, e sem stress, se atendessem o telefone. Ou excluam essa forma de contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8