Cobrança indevida após acordo pago: Empresa e Cartório se omitem sobre baixa de boletos.

Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 11:59
ID: 250159987
Eu tenho uma divida que está com a recovery, eles mandaram para o cartório e pelo cartório foi gerado dois boletos no valor de 1510,94 cada boleto, porém eu fiz um acordo pelo Serasa e fiz o pagamento. Foi firmado o acordo, eu entrei em contato com a empresa 3x e cada atendente falavam coisas divergentes. Liguei no cartório 3 vezes e lá me passaram a mesma informação que a empresa precisaria enviar pra eles que o acordo foi firmado para que assim esses boletos fossem retirados pra que não vire um protesto em cartório.
Não faz sentido a empresa enviar para cartório e deixar disponível no Serasa a opção de acordo, e eu pergunto pro cartório e eles dizem que eu devo pedir para a empresa mandar pra eles que o acordo foi pago.
Ou seja, fica um jogando pro outro e meu nome que vai s r protestado, mesmo eu já tendi feito e pago o acordo!!!!
Eu fiz o acordo e eles simplesmente não sabem informar como devo prosseguir, não tenho como pagar 3 mil reais de uma vez
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:28
Bom dia,
O título apresentado nesta serventia sob número 2026.05.27.1657-3 encontra-se em ABERTO. Somente o FIDC NAO PADRONIZADOS II poderá retirar antes do protesto.
Após o protesto a FIDC deverá emitir uma carta de anuência para cancelar o protesto , mediante o pagamento das custas do cartório.
Grato,
8 Tabelião de Protesto de São Paulo
(11) 3245-8500