Empresa dificulta retirada de valor, solicitando documentos de forma inconsistente.
Não resolvido
Natal - RN
17/05/2026 às 17:07
ID: 248894613
Há mais de dois meses que tento retirar um valor de R$ 800,00 e a empresa diz que é preciso identificação, porém não foi solicitada essa identificação, quando depositei, o que já vejo como errado e percebo um desleixo ou desculpas para aceitar meus documentos. Inclusive eles avisam que alguns foram aceitos e pedem outros. Quando envio os novos pedidos, pedem para reenviar os primeiros. Pode ser má-fé, desleixo ou desorganização. Não vejo opção de coisas boas.
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Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 23:12
Péssimo atendimento. Não há como falar, senão automaticamente e documentos que já foram aceitos anteriormente, são solicitados repetidamente. O dinheiro permanece por lá e não tem como sacar. Se há tanta preocupação com identificação do jogador, por que não solicitam os documentos, antes de permitirem o depósito é uma pergunta, no mínimo curiosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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