administradora do edificio mudou para 8A Condomínios, atendimento ruim
Não resolvido
São Paulo - SP
12/09/2024 às 09:28
ID: 197230533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações1- Perguntei via email no dia 23/08/*******, se no website da empresa 8A condomínios não há a prestação de contas como havia na administradora anterior?
-balancete
-demonstrativo de receitas e despesas
-composição das cobranças
-inadimplencia, acordos e cobranças judiciais por unidade
Após 3 dias, no dia 26/08/******* Danilo Cruz, disse ainda estamos na fase de transição, os arquivos ainda serão enviados ao portal, ok
No dia 04/09/*******, perguntei como posso verificar no site, onde fica as informações e o mesmo perguntou-me se eu gostaria de algum documento específico, onde reafirmei como posso verificar no site da empresa 8ACondomínios
-balancete
-demonstrativo de receitas e despesas
-composição das cobranças
-inadimplencia, acordos e cobranças judiciais por unidade
E nada de responder.
2- Tambem fiz a atualização cadastral no site da empresa, mas o boleto condominial não atualizou os dados
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 14:16
Informamos que recebemos sua reclamação à respeito dos documentos na plataforma da 8A. Como mencionado anteriormente, os documentos estão sendo enviados à plataforma, no qual poderá ser visto na aba documentos. Lá estão as pastas de prestação de contas até julho/******* (agosto ainda está em elaboração). Ainda, é possível ter acesso também à convenção e regimento interno do condomínio. No mais, o acesso ao Gruvi, plataforma utilizada pela administradora Zardetto, ainda está ativo, sendo possível ver os mesmos documentos.
Atenciosamente,
Marco Aurelio Kekligian
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 18:40
ruim, mau atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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