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Caxias do Sul - RS

19/12/2023 às 22:35

ID: 178688731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite! Venho aqui relatar que como muitos fui enganada com a [Editado pelo Reclame Aqui] esperança de conseguir uma renda extra atuando no mercado financeiro. O Jean Fausto e equipe vendem a ilusão que na compra de um robô chamado de N2Bot e um Método 1K você será consistente e terá uma renda extra. Mas a verdade é que vende curso e um robô que não entrega o prometido, às vezes que tentei usar como ensinado no curso ele não executava as operações, sem falar que prometem ganhos exponenciais, isso também é uma grande mentira. Para você conseguir fazer aquele robô operar e ganhar uns ******* dólares (R$ *******,00, quem vive com esse valor??) você precisa no mínimo operar com uma conta de R$ 5.*******,00, se a pessoa já está sem capital, usa as economias e compra um curso e ainda terá que investir mais todo esse valor, talvez ele receba comissão da corretora também pelos "iludidos" como eu que acreditaram que fosse uma pessoa séria. Mas então prometem devolver seu dinheiro em até 7 dias, sendo que isso é mais um truque para enganar as pessoas, porque até você fazer as aulas e entender que comprou uma ilusão já se passaram os 7 dias. Eu fiz a compra com boleto parcelado e paguei somente a entrada, tentei inúmeras vezes por e-mail cancelar mas o fornecedor fica irredutível dizendo que já passou o prazo. Comuniquei que não irei pagar mais nenhuma parcela, queria simplesmente o cancelamento e nem pedi o valor da entrada de volta, só quero mesmo que não sejam mais efetuadas as outras parcelas, mesmo assim a resposta foi negativa. Eu já opero no mercado financeiro, já tinha conhecimento, plataforma e conta em corretora, mas a quantidade de pessoas que não entendem nada, não sabem praticamente usar um computador e compram, depois no suporte deles do telegram dá até uma tristeza de ver que são pessoas que acharam uma esperança em algo que não funciona mesmo. Deveria ser proibido uma pessoa ir nas redes sociais como o Instagram vender "sonhos" como o Jean Fausto faz todos os dias, se eu tivesse pesquisado mais e olhado no Reclame Aqui não teria caído nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso é simplesmente venda de curso, e o pior, um curso que se você seguir e tiver bastante dinheiro para operar pode até enriquecer daqui uns 20 anos. Então eu QUERO o cancelamento, se meu nome for negativado por isso, prefiro gastar o valor dos boletos com advogado e entrar judicialmente, porque é um absurdo que o consumidor não seja respeitado no seu "direito" de desistir. Abaixo um print do [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero sinceramente que tenham respeito pelas pessoas que vocês iludem e resolvam minha questão.


Resumo do parcelamento
1 access_time 20/DEZ/******* - R$ *******,97
2 access_time 20/JAN/******* - R$ *******,97
3 access_time 20/FEV/******* - R$ *******,97
4 access_time 20/MAR/******* - R$ *******,97
5 access_time 20/ABR/******* - R$ *******,97
6 access_time 20/MAI/******* - R$ *******,97
7 access_time 20/JUN/******* - R$ *******,97
8 access_time 20/JUL/******* - R$ *******,97
9 access_time 20/AGO/******* - R$ *******,97
10 access_time 20/SET/******* - R$ *******,97
11 access_time 20/OUT/******* - R$ *******,08
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Resposta da empresa

20/12/2023 às 09:02

Lamentamos saber que sua experiência com nosso produto e serviço não atendeu às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e gostaríamos de esclarecer alguns pontos para melhor compreensão de nossa proposta e processo.

Primeiramente, é importante destacar que o Sr. Jean Fausto sempre enfatiza, em nossos vídeos e anúncios, que o Robô N2Bot não é *******% automático e requer análise prévia por parte do usuário. Isso implica que, além do uso do robô, é necessário dedicar tempo ao estudo e à compreensão do mercado financeiro para melhor aproveitamento da ferramenta.

Sobre o capital inicial, é de fato possível começar com um investimento de $******* dólares. Estabelecemos uma meta mensal de ganhos entre 5 a 15% sobre o valor da conta, com base em nossa experiência e nos resultados observados por outros alunos. Entretanto, ressaltamos que resultados no mercado financeiro podem variar significativamente de pessoa para pessoa, dependendo de vários fatores, incluindo o nível de conhecimento e experiência do usuário.

Compreendemos que você já possui experiência no mercado financeiro, mas gostaríamos de reforçar que o sucesso com nosso método e robô depende substancialmente do tempo dedicado ao estudo e à prática das estratégias ensinadas. Temos, de fato, milhares de alunos que obtiveram resultados positivos, mas entendemos que cada caso é único.

Em relação ao período de reembolso de 7 dias, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), Artigo 49, que permite a desistência da compra dentro deste prazo. Se houve alguma dificuldade ou mal-entendido nesse processo, estamos dispostos a reavaliar sua situação de maneira justa e conforme as normas legais.

Por fim, gostaríamos de oferecer a oportunidade de diálogo direto para solucionar suas questões de forma personalizada. Por favor, entre em contato conosco, pelo telegram no grupo de alunos, para que possamos entender melhor seu caso e buscar a melhor solução possível.

Réplica do consumidor

20/12/2023 às 11:02

Bom dia! Então se vocês estão dispostos a resolver meu problema façam o cancelamento, podem verificar que não estou usando o N2Bot, não tenho interesse, desde o início informei que não estava com dúvidas do método, não preciso de suporte, simplesmente não quero mais a compra, simples assim. Tentei dialogar com vocês por várias vezes, primeiro foi dito que tinha feito a compra com cartão e não poderia ser cancelada, quando comprovei que foi com boleto a resposta foi a mesma. Acho que qualquer consumidor tem o DIREITO de devolver o produto, ou trocar, estou exercendo meu direito, e vocês ficam irredutíveis? NÃO quero o que já paguei, quero simplesmente que cancelem a compra. Acredito que vocês são pessoas inteligentes, instruídas e sabem que a solução mais barata e rápida é cancelar e encerrar o assunto aqui. Porque um processo judicial não será agradável para ambas as partes, mas eu não irei deixar esse assunto sem solução, e a solução para mim é CANCELAR.
Aguardo retorno

Réplica do consumidor

12/03/2024 às 17:01

Boa tarde! Ainda aguardando um posicionamento, no marketing de vocês é tudo lindo, garantia, assistência, tudo para vender. Mas se depender de minha avaliação ninguém mais cairá nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de dinheiro fácil. Posso gastar em advogado mais do que o valor que iria pagar pelo treinamento, mas essa falta de consideração de vocês não ficará impune.

Réplica da empresa

12/03/2024 às 17:59

É fundamental destacar que o N2Bot não opera de forma automática sem o necessário conhecimento do mercado financeiro por parte do usuário. A necessidade de estudos e compreensão do funcionamento do mercado é uma informação comunicada claramente no momento da venda. Nosso objetivo é garantir que nossos clientes tenham expectativas alinhadas com a realidade do produto e seu potencial.

Sobre os boletos, conforme nossa política, não é possível realizar o cancelamento uma vez que o acesso total ao material e aos recursos do curso foi concedido. Essa medida visa assegurar a proteção do conteúdo e dos serviços oferecidos.

Reconhecemos a importância do estudo e da dedicação para alcançar consistência no mercado financeiro. Além das ferramentas fornecidas, como o N2Bot, é crucial o comprometimento do usuário com o aprendizado e a prática. Para apoiar nossos clientes nessa jornada, disponibilizamos a sala ao vivo e as mentorias noturnas, onde dúvidas podem ser diretamente esclarecidas com nossa equipe de especialistas.

Ressaltamos nosso compromisso em oferecer suporte aos nossos clientes e em aprimorar continuamente nossos produtos e serviços. Incentivamos você a aproveitar os recursos de suporte disponíveis, como a sala ao vivo e as mentorias, para maximizar seu aprendizado e experiência com o N2Bot.

Para quaisquer outras questões ou necessidade de suporte adicional, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos à disposição para auxiliar e explorar juntos as melhores soluções para sua situação.

Consideração final do consumidor

13/03/2024 às 15:09

Atendimento precário, na realidade a questão aqui é somente vender, basta pesquisar a satisfação dos clientes deles. Se o fundador desse negócio é tão próspero no mercado financeiro porque então fica vendendo cursos como esse que não levam a lugar algum? Vou adiante, denunciar, porque acho que usam a dor das pessoas, que é a falta de dinheiro e aproveitam para extorqui-las. Não consigo lidar com injustiças desse tipo, não estou falando por mim, vi pessoas que gastaram o que não tinham e depositaram toda esperança nessas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, isso é desumano.

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