Apartamento com [Editado pelo Reclame Aqui] e construtora não comparece para assistência técnica após agendamento, gerando transtorno e perda de dia de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Osasco - SP
12/05/2026 às 17:31
ID: 248454605
Recebi meu apartamento recentemente e precisei acionar a assistência técnica da construtora porque o gesso da porta está praticamente caindo. A própria construtora orienta que qualquer problema seja informado para correção, então abri o chamado normalmente.
Foi agendada uma visita técnica para dia *****, no período das *****. Fiquei o dia inteiro aguardando no apartamento, perdi meu dia de [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém apareceu. O pior é que a construtora só informou que não conseguiria comparecer porque EU entrei em contato cobrando uma posição. Se eu não tivesse ido atrás, sequer teriam avisado.
Além do transtorno e da falta de respeito com o meu tempo, fiquei no prejuízo por ter perdido um dia de trabalho esperando um atendimento que simplesmente não aconteceu. Entendo que imprevistos podem ocorrer, mas o mínimo seria avisar o cliente com antecedência e remarcar corretamente, e não deixar a pessoa esperando horas sem qualquer satisfação.
Se a empresa e os [Editado pelo Reclame Aqui] não estão dando conta fecha ou contrata mais [Editado pelo Reclame Aqui] para pelo menos atender o cliente. Pois, nada foi de graça.