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Question

Boa tarde eu fiz uma compra no https://******* de um que no paspa cinco ingresso do cinema do Kinoplex mandaram um e-mail com o com os ingressos tudo com código aí assim que você que eu digito o código para mim trocar os ingressos fala que o código é inválido e eu não consigo falar com ninguém não tem nenhum telefone no saque nem no Kinoplex nada daí eu queria ver se conseguia nem para eu queria ver se eu não conseguiria o ressarcimento porque nem no aplicativo deles não tô conseguindo fazer esse acesso