Compra indevida
Respondida
Cachoeirinha - RS
14/09/2024 às 08:50
ID: 197387363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando a mais de 3 meses entrar em contato com a empresa https://******* e com cinemark pois no dia 03/07/******* efetuei uma compra pelo APP multi ( dos shop barra ) para o cinema. No dia da compra comprei ingressos para o shopping de Porto Alegre e estava em Canoas. Só consegui confirmar na hora da cessão que o atendente falou. Na hora tentei entrar em contato por diversas maneiras. O shopping de Canoas disse que não era com elas pois era de outro empresa o cinema os contatos e protocolos com o cinemark e https://******* todos sem resposta. A compra foi realizada pelo cartão de crédito que já foi cobrada e paga.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 17:40
Olá tudo bem?
Pedimos desculpas mas você abriu reclamação para empresa errada, nós somos a 9ingressos, trabalhamos com vendas de shows e eventos. Você realizou a compra de seu ingresso para cinema com a https://******* . Precisa abrir uma reclamação diretamente para eles.
Esperamos que consiga resolver seu problema.
Obrigado!