9 Oficial de Registro de Imóveis da Comarca da Capital de São Paulo

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Mogi das Cruzes - SP

23/07/2025 às 12:33

ID: 222799493

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Já tentei duas vezes contato por e-mail sobre dúvidas da devolutiva relacionada a transferência de nome do imóvel, Localizado no endereço *****, para o meu nome conforme anexo Termo de Quitação feito com o banco Itaú, com qual tive contrato de financiamento. Ambos os atendimentos solicitam que realize uma ligação para um número que nunca me atendem na hora que tenho disponibilidade para ligar. De acordo com o CDC, Código de Defesa do Consumidor, obrigar o cliente a ligar quando poderia obter resposta por e-mail, pode ser considerado uma prática abusiva e passível de reclamação. Segue anexos o protocolo, o termo de quitação e as evidências de e-mails.