Cópia de documento do cartório ilegível

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/07/2025 às 12:01

ID: 223243095

Realizei o pedido *****, online, da cópia de um documento que havia sido registrado em cartório anteriormente, pois o mesmo estava solicitando para averbar uma convenção de condomínio, realizei o pagamento, que não foi barato, e a cópia que recebi veio totalmente ilegível. Entrei em contato solicitando uma cópia mais legível e não me encaminharam além de alegarem que a cópia era daquele jeito mesmo. Gostaria de solicitar, mais uma vez, que me encaminhem a cópia mais legível que tiverem pois é um documento que precisa ser utilizado em cartório e sei que vocês não aceitariam receber um documento onde não se consegue ler nenhuma linha, para averbação.
O documento data de 1983 e mesmo assim não há "desculpas" sobre a qualidade da legibilidade do mesmo devido ao tempo, pois tenho a cópia de outro termo, de outro empreendimento, datado da mesma época e está totalmente legível.
Peço que atendam a essa solicitação prontamente, de modo que me encaminhem o documento mais legível nem que seja por foto. Paguei e quero receber o produto. Aguardo retorno e agradeço desde já.

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Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 13:40

Houve demora no atendimento e como não conseguiram me encaminhar o documento da maneira que eu precisava, fizeram o estorno do valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6