9º Registro de Imóveis - RJ

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/06/2025 às 16:57

ID: 219528447

Contratei o serviço de registro imobiliário junto ao 9 Ofício de Registro de Imóveis da Capital do RJ, pagando valores elevados como exige a legislação vigente. No curso do processo, recebi orientação formal da serventia para redigir uma declaração com data diversa da real, o que claramente contraria os princípios de veracidade e pode configurar, inclusive, prática irregular.

Ao perceber a gravidade da situação, protocolei denúncia na Ouvidoria do ONR Operador Nacional do Registro, sistema responsável por garantir transparência e padronização nos registros eletrônicos. A resposta foi absolutamente inaceitável: o ticket foi encerrado sem qualquer apuração efetiva, mesmo com a gravidade dos fatos apontados.

Mais alarmante ainda é que, após a denúncia, o cartório passou a agir de forma retaliatória, negando-se a reavaliar uma exigência desproporcional e mantendo o procedimento travado, como se a reclamação justificasse o endurecimento da postura.

A própria equipe do ONR informou que tentou entrar em contato diversas vezes com o oficial substituto do cartório (Dr. *****), sem sucesso, o que demonstra o nível de desrespeito institucional não apenas com o cidadão, mas com o próprio sistema do qual fazem parte.

Diante disso, formalizei denúncia à Corregedoria Geral da Justiça do Estado do Rio de Janeiro, onde o caso está em trâmite. Contudo, é inadmissível que um serviço caríssimo e essencial seja prestado de forma tão abusiva, desrespeitosa e omissa, expondo o consumidor a riscos legais, insegurança jurídica e total falta de respaldo.

Espero providências, retratação e principalmente que outros consumidores não passem por essa mesma experiência vexatória.