Solicitação de exclusão de conta não atendida e permissão indevida de depósitos em plataforma de apostas

Não resolvido
Birigui - SP
21/02/2026 às 12:42
ID: 241287221
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa, pois solicitei formalmente a exclusão definitiva da minha conta, inclusive por meio dos canais oficiais indicados pelo governo, e até o momento minha conta não foi encerrada.
Mesmo após o pedido de exclusão no Gov, a plataforma continua permitindo depósitos, o que considero uma prática extremamente irresponsável e abusiva, principalmente por se tratar de apostas.
Solicito o bloqueio e a exclusão imediata e definitiva da minha conta, bem como a confirmação formal por escrito de que não terei mais acesso e que nenhum depósito será aceito.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo solução imediata.
Telefone: *****
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Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 16:13
O problema não foi resolvido
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Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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