Solicitação de exclusão de conta não atendida e permissão indevida de depósitos em plataforma de apostas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

21/02/2026 às 12:42

ID: 241287221

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa, pois solicitei formalmente a exclusão definitiva da minha conta, inclusive por meio dos canais oficiais indicados pelo governo, e até o momento minha conta não foi encerrada.
Mesmo após o pedido de exclusão no Gov, a plataforma continua permitindo depósitos, o que considero uma prática extremamente irresponsável e abusiva, principalmente por se tratar de apostas.
Solicito o bloqueio e a exclusão imediata e definitiva da minha conta, bem como a confirmação formal por escrito de que não terei mais acesso e que nenhum depósito será aceito.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo solução imediata.
Telefone: *****

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Consideração final do consumidor

15/08/2026 às 16:13

O problema não foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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