Produto não entregue e vendedor não reconhece devolução
Não respondida
Juiz de Fora - MG
08/07/2025 às 09:06
ID: 221533911
Ola bom dia ! , no dia 07/06 as 13:30 fiz uma compra na plataforma do TIKTOK pedido Numero ***** , no dia 16/06 as 11:24 o pacote foi deixado com a transportadora IMILE numero de rastreio *****, no mesmo dia as 23:37 o produto partiu de sao paulo e no dia 17 as 04:20 chegou nas instalaçoes da trasnportadora em barueiri de onde partiu com destinho ao rio de janeiro no dia no mesmo dia onde chegou no dia 18/09 e partiu o memso dia sentido a tres rios onde chegou dia 19/03 as 09:05 .
A partir dai foi colocado no portal que nao conseguiram localizar o endereço, tentei contato com a transportadora pelo site RECLAME AQUI e o mesmo informou que o pacote estava violado e que estaria devolvendo ao remetente.
Pelo rastreio na plataforma consta que o produto foi entregue ao remetente.
ja tentei por inumeras vezes contato com o vendedor pelo canal da plataforma e a resposta e sempre a mesma , que ele nao tem conhecimento da devoluçao, memso eu mandando o print de resposta da transportadora e mesmo o rastreio da plataforma informando que o produto foi devolvido.