Não acesso ao item comprado

Olá, Paulo. Verifiquei seu pedido e o mesmo encontra-se concluído, o arquivo com email e senha ficou disponível para você baixar logo após a confirmação do pagamento. E pelo que verifiquei, você enviou o comprovante as 13h47 e o pagamento foi confirmado as 14h19. Por tanto não consegui entender o motivo da sua reclamação feita as 18h04.

Ressaltamos que boa parte do nosso atendimento no whatsapp é feita de forma automática, por tanto se digitar algo errado de fato não conseguirá atendimento, além de que o atendimento direto com nossa equipe é feito por demanda, e caso esteja alta irá levar um tempo até você ser atendido, ou até mesmo será necessario você iniciar um novo atendimento no dia seguinte. Quanto as ligações, jamais recebemos ligações, todas são recusadas de forma automática pois o atendimento é feito diretamente via chat do whatsapp.

Quanto a questão de reembolso, peço que leia os termos do site, pois após os dados dos jogos serem enviados os reembolsos não são mais aprovados.

Em caso de dúvidas, ou caso precise de auxilio, entre em contato com nosso suporte no whatsapp na opção 2 do nosso MENU. Estamos a disposição para lhe auxiliar.

Equipe 95x