Senha incorreta para download de jogo UFC Undisputed 3 após compra
Respondida
Serra Talhada - PE
01/01/2026 às 20:27
ID: 236361967
Eu comprei o jogo hoje dia 01/01/2025. Entendo que normalmente as lojas necesse dia estão de recesso por causa da virada do nada, mas ainda assim não justifica eu pagar 37 reais pelo jogo e quando chegar na hora de baixar o perfil da loja e colocar as informações e a senha que me compartilharam ser a senha incorreta. Chega até parecer um [Editado pelo Reclame Aqui], entregar uma das informações incorreta fazendo o cliente comprar o jogo atoa. Eu gostaria de pedir educamente o reembolso pelo jogo que no meu caso é o UFC Undisputed 3.
Obrigado e boa noite.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:04
Olá, Lucas. Tudo bem?
Verifiquei o seu caso. De fato sua compra foi feita em um periodo onde estavamos de recesso de fim de ano, entre dia 31 ao dia 5. As vezes pode acontecer da senha fornecida no site estar desatualizada pois os envios de conta compartilhada são feitas automaticamente pelo sistema.
De qualquer forma, peço que entre em contato com nossa equipe via whatsapp para que eles te forneçam uma senha atualizada pra você conseguir baixar o perfil no seu console.
Desde já fico a disposição.
Att. Henrique - Equipe 95x