Fiz a compra e consta que foi entregue, mas não recebi o produto
Não resolvido
Camaçari - BA
20/07/2023 às 19:36
ID: 168622605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma Linha de Pesca Daiwa 500m x 1 e consta que foi entregue ao destinatário, tendo sido retirado na unidade. Não recebi em casa e nem fui a unidade alguma retirar, até mesmo porque consta uma cidade que não é a minha em outro estado ainda. Gostaria de um parecer ou reembolso do valor do produto.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 22:52
Oi Ashley, tudo bem?
Verificamos o pedido e realmente houve um problema na logística. Mas vamos fazer um novo envio pra você.
Réplica do consumidor
28/07/2023 às 14:18
Gostaria de receber o novo código de envio, por favor.
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 16:24
Boa tarde, a empresa informou que faria um novo envio, mas não recebi um código de rastreio e nem email informando se o envio foi refeito.
Gostaria do reembolso do produto e de um parecer sobre essa situação!
Consideração final do consumidor
19/08/2023 às 17:19
Pedido não entregue, fiz a reclamação, a empresa informou que faria um novo envio, mas não recebi um código de rastreio e nem email informando se o envio foi refeito. Passei duas réplicas e não houve retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4