Pedido não entregue, empresa disse que faria outro envio e não o fez

Reclamação respondida

Respondida

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Camaçari - BA

19/08/2023 às 17:28

ID: 170463371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de uma Linha de Pesca Daiwa 500m x 1, pelo rastreio que foi passado consta que foi entregue ao destinatário, tendo sido retirado na unidade. Não recebi em casa e nem fui a unidade alguma retirar, até mesmo porque consta uma cidade que não é a minha e em outro estado ainda. Gostaria de um parecer ou reembolso do valor do produto. e não foi entregue. Abri a reclamação e a empresa informou que faria um novo envio, mas não recebi um código de rastreio e nem email informando se o envio foi refeito.

Gostaria do reembolso do produto e de um parecer sobre essa situação!

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Resposta da empresa

25/08/2023 às 23:45

Oi Ashley, pedimos desculpas pelo transtorno com o pedido, houve um erro na entrega e nós fizemos um novo envio pra você. Já recebemos a confirmação dos correios de que seu pedido foi entregue no dia 21/08/*******.

Atenciosamente. Elivelton Brito

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