cancelamento de corridas 99 pop descaso com cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

21/10/2018 às 10:01

ID: 39378299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eu faço varias corridas pelo 99 pop e nesse ultimo mês,na maioria das corridas que peço os motoristas estão cancelando a corrida geralmente informa que falta 3 minutos, mas devido um motorista cancelar e outro em seguida cancelar e novamente cancelar chego a esperar bem mais de 10 minutos, e outra coisa que aconteceu nesta sexta feira dia 19/10/18 deposi de passar um dia inteiro de trabalho e faculdade pouco mais das 23:00 horas um solicitei a 1 corrida que cancelou a segunda faltava 3 minutos para chegar estava 1,4 km de onde estava motorista PEDRO PLACA ******* FIESTA PRETO. eu printei a tela onde me perguntou se era dinheiro ou cartao, e no momento que informei que era cartão esse motorista cancelou a corrida, eu resolvi printar a tela porque já ea terceira vez que me fazem essa pergunta e nas outras 2 não fiz isso. o que aconteceu em seguida é que o outro tambem cancelou a corrida PRI ******* WALDOMIRO -HYUNDAI HB20 BRANCO e so após 3 carros cancelar o quarto motorista chegou ate a mim. a minha indignação é de esta tao cansada e ter que passar por isso tao tarde na rua e outra a bateria do celular estava quase no fim e devido a toda essa demora quase fico na rua sozinha sem bateria e correndo o risco de ninguém aparecer ainda. peço por parte da 99 pop um pouco mais de respeito com seus clientes.

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Consideração final do consumidor

20/10/2019 às 02:01

descaso total!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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