Atraso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2022 às 18:28
ID: 142179385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 itens há 10 dias, e o prazo de entrega eram 5 dias úteis, e o ******* com status de "em produção" no site
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 08:57
Olá Camila, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno até aqui.
Fizemos contato com você através de nossos canais e diante da situação optamos por conduzir da forma que entendíamos que fazia sentido e não lhe prejudicaria.
Como seu pedido já havia sido postado no mesmo dia que este ticket foi aberto, confiamos que você o receberá em breve e sem maiores intercorrências.
Em caso de dúvidas ou algum outro descontentamento, todas os nossos canais de atendimento seguem à disposição.
Um abraço,
Equipe 99Capas
Consideração final do consumidor
25/04/2022 às 23:14
O pedido foi postado no correio na sexta feira dia 22, que são 11 dias após o dia que fiz o pedido no site. Ainda tem mais o prazo de entrega dos correios. A empresa foi solicita em me responder via whatspp e resolveu o problema de enviar o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9