Sem qualquer informação de compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2022 às 11:55
ID: 145988445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa na 99capas e paguei frete para entregar em até 4 dias. Já tem 4 dias da compra e não recebi nenhuma informação de tal compra ao pesquisar pelo pedido tenho acesso ao rastreio. mas ao rastrear a compra não existe nenhuma informação na transportadora.
CUIDADO PQ É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
01/07/2022 às 12:23
Olá Nathalia, boa tarde!
Conforme o contato realizado no dia 29/06 via Whatsapp, logo após via e-mail no dia 30/06 e hoje (01/07) via ligação, porém, sem sucesso, informamos que houve um pequeno imprevisto com seu pedido e necessitamos do seu retorno para a postagem da encomenda
******* que os contatos foram realizados antes do vencimento do prazo.
Aguardamos seu retorno para prosseguirmos com o envio.
Atenciosamente,
Equipe 99Capas
Consideração final do consumidor
27/07/2022 às 16:02
Fui muito bem atendida e resolveram toda a situação apesar do erro ter sido meu por falta de atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10