99Celulares

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Itaquaquecetuba - SP

18/08/2022 às 09:41

ID: 148707693

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Olá, me chamo Nathalia Gyovanna e eu caí no [Editado pelo Reclame Aqui] da Lux Celulares. No dia 12/08 vi uma propaganda de um modelo de iphone que estava querendo em um preço bem atrativo, mas o que me chamou atenção foi o fato do parcelamento em boleto. Entrei em contato com a suposta loja e fui muito bem atendida, perguntei se havia loja física mesmo tendo a informação no perfil e me informaram que era no Rio de Janeiro até aí tudo bem, pedi o CNPJ da empresa, na qual me informaram o 46.*******.*******/*******17 em nome de Matheus Moura dos Santos, verifiquei e realmente constava na Receita Federal. Continuarei a conversar com o vendedor, ele bem insistente me respondendo até tarde da noite, me passando informações do envio, que de acordo com eles o prazo era de 24 a 48h via gollog, com rastreamento e tudo mais. No dia seguinte a loja postou um status informando que o CNPJ da empresa mudaria, pois haviam tido um problema, mas não entraram em detalhes.. Depois de conversar com o vendedor perguntar tudo que eu podia decidi fechar negócio, passei meus dados para emissão da nota fiscal, me passou a chave pix que seria outro CNPJ: 36.*******.*******/*******- 37 em nome de Mathias de Sousa Fernandes, Banco BTG Pactual S.A. Assim que fiz o pix no valor de R$1.*******,00, ele confirmou pelo Whatsapp e informou que iria despachar o protudo, depois disso tentei entrar em contato inúmeras vezes pelo número do whats e pelo perfil do Instagram, mas sem sucesso. Registrei boletim de ocorrência online e pretendo registrar na delegacia também.
Meu perfil do Instagram: nathalia_ngss (Se tem mais pode entrar em contato).