Venci o concurso, o cliente recebeu meu design, está usando-o e ainda pediu reembolso. Trabalhei de graça?

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2019 às 13:10
ID: 94321597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Eu acredito que o 99designs precisa dar uma olhada melhor para os designers, que são os reais trabalhadores, que entregam os valores para vocês. No site vejo que o cliente tem suporte total mas os designers nao. Isso é contra a lei brasieira.
O que aconteceu comigo ?
Fiz o designer do cliente, ele ficou apaixonado(segundo ele) então ele disse que ainda nao tinha confirmado o vaor do premio mas pra eu fazer alteraçoes pra reenviar o designer. Ou seja, eu fiquei de madrugada trabalhando e enfim ganhei o concurso. Enviei a arte final em psd(totalmente editavel) e o cliente liberou o premio. Apos isso, ele me enviou email, sendo que ja tinnha colocado a arte no youtube(ou seja, está usando a minha arte) e ficou pedindo a arte em alta resolução para ele colocar no site(ou seja, o concurso era de capa de youtube e nao arte para o site). Ele nao comprou a arte do banco de imagem(foi liberado uso de banco de imagem no concurso) e depois disso tudo, pede o reembolso. Isso mesmo, depois de escolher o vencedor, depois de eu ter enviado o psd totalmente editavel e configurado pra ele no youtube, nao satisfeito, pediu mais e ainda queria que eu comprasse as imagens do banco de imagens. Isso nao está nas regras do 99designs e nem na lei constituinte do Brasil. Como o sistema de 99designs aceita reembolso apos o envio das artes finais e a aprovaçao e liberaçao do premio pelo cliente?
Por favor, nao quero ir na justiça para cobrar meus direitos, mas nao acharei justo ele pedir reembolso do premio e se isso acontecer, estarei certo que estarão acobertando uma pessoa de ma-fé e que não dão a mínima para o trabalhador. Logo, terei que entrar na justiça para cobrar o que é meu por direito.
Obs: Tive que cobrir o nome da empresa(cliente) para nao expor a mesma
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Consideração final do consumidor
02/10/2019 às 18:33
DESCASO TOTAL! Não respondem ninguem (3 reclamações em 6 meses e não estão nem aí).
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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