Cancelamento e estorno de plano 99Freelas por engano via Pix
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 13:55
ID: 249608083
Assinei um plano do 99Freelas por engano, pagando R$598,79 via Pix . Percebi o valor logo depois de concluir pedi o o estorno em seguida, apesar da assinatura continuar ativa, não quero continuar usando o serviço.
Já tentei falar com o suporte para resolver tudo de forma tranquila , mas até agora. Peço que analisem meu caso e liberem o cancelamento
cancelamento, com a devolução total pois a compra foi ontem visto que hoje é dia: 25/05/2026
Dados de pagamentos:
Valor: R$ 598,79 Dados Pix : 24/05/2026
Tenho comprovantes e impressões da assinatura, se precisarem.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:23
Olá, Sofia.
Tudo bem?
Como você efetuou a compra do plano premium anual no dia 24/05/2026 e entrou em contato no dia 25/05/2026 estando dentro do prazo de 7 dias corridos para solicitar o reembolso, o valor foi devolvido integralmente no dia 26/05/2026 para o mesmo Pix utilizado para efetuar o pagamento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe 99Freelas.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:09
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8