Quero o estorno do plano anual que paguei por engano
Respondida
Florianópolis - SC
20/09/2026 às 11:57
ID: 259548113
Sem querer fiz o pagamento do plano anual para freelancer nessa plataforma,.mas na mesma hora abri um chamado (*****, *****) solicitando o ressarcimento do valor pago (*****) via Pix
Conforme anexo a atendente Camila informou que solicitaria o estorno a empresa e desde então não respondem mais. Abri mais um chamado solicitando novo status, mas até agora nada. Gerei o erro e pedi reparação, mas estão enrolando e até agora nada de estorno e por isso estou abrindo a reclamação aqui. Isso é um absurdo.
Só quero meu valor de volta e nada mais.
Quero uma solução pro caso e por isso estou vindo aqui.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 15:35
Olá, Gabriel.
Tudo bem?
Que bom que conseguimos conversar por email para esclarecer melhor o ocorrido :D
Como você efetuou a compra do plano pro anual (358,80) e entrou em contato dentro dos 7 dias corridos para solicitar o reembolso, o valor foi devolvido integralmente para a sua conta bancária cadastrada na plataforma.
Caso ainda precise de ajuda, conta comigo, estou à disposição :)
Caso contrário, peço por gentileza que avalie nosso atendimento para sabermos sua experiência conosco e onde podemos melhorar.
Abraços,
Equipe 99Freelas.