REEMBOLSO PLANO PRO
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 17:34
ID: 249972469
Fui comprar o plano PRO anual do 99Freelas achando que ia ser 29,90 por mês durante 12 meses assim como descrito no site oficial, porém quando fui pagar foi creditado automaticamente o valor inteiro do plano no meu cartão de crédito...
Estou dentro do prazo estabelecido de 7 dias do reembolso! Fiz a compra no dia 28 de maio de 2026 e estou pedindo o reembolso no mesmo dia (28 de maio de 2026)
Peço encarecidamente o reembolso imediato do valor e o cancelamento do meu plano! Atenciosamente *****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:44
Olá, Felipe.
Tudo bem?
Como você assinou o plano pro anual ontem (28/05/2026) e entrou em contato no mesmo dia para solicitar o reembolso estando dentro do prazo de 7 dias corridos, o valor será estornado para sua fatura.
Nós solicitamos o seu reembolso hoje (29/05/2026).
O prazo para identificar o estorno na sua fatura é de 10 dias úteis.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe 99Freelas.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:33
Reembolso feito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10