Solicitação de reembolso negada após cancelamento de plano
Resolvido
Caucaia - CE
22/04/2026 às 01:24
ID: 246620453
Fiz um pagamento do plano pro de 1 mês para testar e ver como funcionaria e se valeria a pena para mim tentar algo, não deu 2 dias e já vi que não vale a pena , estou dentro do prazo do meu reembolso mas não consigo solicitar de jeito nenhum , somente cancelar e já cancelei por sinal , quero meu reembolso que está dentro do meu prazo , apenas isso. Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:43
Olá, Moisés.
Tudo bem?
Como você assinou o plano pro mensal no dia 20/04/2026 e entrou em contato no dia 22/04/2026 para solicitar o reembolso estando dentro do prazo de 7 dias corridos, o valor será estornado para sua fatura.
Nós solicitamos o seu reembolso ontem (22/04/2026).
O prazo para identificar o estorno na sua fatura é de 10 dias úteis :)
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe 99Freelas.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 01:55
ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10