Atendimento robotizado e ineficiente com respostas repetitivas e falta de solução
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 16:32
ID: 248560363
[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] toda hora vem e faz as mesma perguntas pela quarta vez que vem manda mensagens e perguntando as mesma coisas e sem dar resposta
A inteligência artificial de vocês é [Editado pelo Reclame Aqui]
Imagine quem cuida disso
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:21
Olá, Ismael. Boa tarde.
Compreendemos a sua frustração com a repetição das mensagens e lamentamos o desgaste gerado. O objetivo da nossa assistente virtual é facilitar o processo, e sentimos muito que a sua experiência tenha sido impactada por esse erro de sistema.
Gostaríamos de pontuar que realizamos uma busca detalhada em nossos canais oficiais de atendimento (SAC) e não localizamos nenhum chamado anterior registrado em seu nome. Esta manifestação é o nosso primeiro contato sobre o seu caso.
De imediato, já acionamos o nosso time de Tecnologia para verificar o fluxo da sua inscrição no Programa de Automob e zerar esse looping de mensagens em seu cadastro.
Com essa correção, garantimos que o sistema pare de enviar perguntas repetidas e que seu perfil fique totalmente liberado para que você consiga se inscrever normalmente em outras oportunidades na nossa plataforma.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos o seu relato, pois ele nos ajuda a corrigir falhas e melhorar o nosso sistema.
Atenciosamente,
Equipe 99jobs