Impossibilidade de Acesso e Criação de Nova Conta Após Exclusão
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 20:11
ID: 250636163
Foi criada uma conta de candidato pra mim, consta que posso acessa-la com uma senha provisória, o que não é verdade. Excluí minha conta com vocês recentemente, vocês ainda tem meu CPF no banco de dados de vocês, o que me impede de criar uma nova ou recuperar meu acesso, enfim... Preciso acessar o site com meu CPF e não consigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 19:09
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu cadastro e, para auxiliar na recuperação do acesso, acabamos de enviar um link para o endereço de e-mail cadastrado. Por meio dele, você poderá redefinir sua senha e acessar novamente sua conta.
Caso não encontre a mensagem na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois o e-mail pode ter sido direcionado para uma delas.
Após redefinir a senha, basta acessar a plataforma normalmente.
Se ainda tiver alguma dificuldade para recuperar o acesso, entre em contato conosco novamente para que possamos verificar o caso e auxiliar você.