Impossibilidade de editar o CPF.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 16:56
ID: 241887747
Boa tarde, meu nome é Mariana e eu fiz 13 candidatura na 99jobs para vagas na Drogaria Pacheco. Observei que o meu CPF está errado, entrei para tentar editar e a plataforma não permite pois no campo que aparece o CPF não tem como editar. Eu tentei contato pelo chat que aparece como suporte mas não tive resposta. Essa é a primeira vez que acontece isso comigo usando a 99jobs. E é uma questão que preciso resolver com uma certa urgência pois os recrutadores usam o CPF para ter informações sobre o candidato e essas informações são informações que podem ter a chance de uma entrevista ou ser uma eliminação. Então como que fica essas informações sobre os meus dados pessoais se o CPF não é meu, e também não aparece opção para ser corrigido, eo chat não responde. Eu gostaria de pedir por favor se podem dar uma atenção, eu preciso muito dessa correção a 99jobs é uma ótima plataforma, porém dessa vez me deixou sem ter oq fazer. Gostaria muito que desse uma atenção com urgência por favor. Des de já Agradeço!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:25
Olá! Tudo bem?
Acabei de enviar um link para o endereço que você informou para atualização. Com ele, você poderá ajustar suas informações de entrada e acessar sua conta com tranquilidade. Depois que tudo estiver certinho, é só entrar no seu painel e, se quiser, revisar seus dados pessoais.
Se a mensagem não aparecer na caixa principal, dá uma olhadinha também no spam, lixo eletrônico ou promoções às vezes ela acaba indo pra lá.
Se precisar de qualquer ajuda, estou aqui por você.
Um abraço e sucesso nas suas próximas etapas!
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 14:41
Muito obrigada pela atenção, o meu problema era só o CPF que não era o meu, mas já foi resolvido. Obrigada pelo compromisso e o suporte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10