Problema na inscrição para estágio Suzano via 99jobs - Inscrição duplicada e falta de retorno
Respondida
Imperatriz - MA
28/05/2026 às 17:52
ID: 249974191
Realizei minha inscrição para uma vaga de estágio da Suzano (unidade Imperatriz) por meio da plataforma 99jobs. Durante a etapa via WhatsApp, selecionei uma informação incorreta por engano, o que encerrou automaticamente o atendimento.
Em seguida, tentei corrigir a resposta e concluir normalmente minha inscrição, porém não consegui finalizar pelo WhatsApp. Então, finalizei diretamente pelo site da plataforma. No entanto, o sistema passou a exibir duas inscrições vinculadas ao meu cadastro: uma encerrada e outra em aberto.
Desde então, não recebi qualquer atualização sobre as etapas do processo seletivo, enquanto outros candidatos relataram receber retorno quase imediatamente após a inscrição. Aparentemente, houve alguma inconsistência ou falha no sistema que pode estar impedindo minha participação normal no processo.
Já tentei contato para resolução, mas ainda não obtive retorno. Como o prazo das inscrições está próximo do encerramento, solicito, por gentileza, uma verificação urgente do meu cadastro e da minha inscrição, para que eu não seja prejudicado por um possível erro da plataforma.
Segue um print com as duas inscrições no site.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 20:37
Olá, tudo bem?
Entendemos a sua preocupação e sentimos muito pela insegurança que toda essa situação possa ter causado durante o processo seletivo, especialmente por você não ter recebido atualizações no momento em que esperava.
Fizemos uma nova verificação do histórico do seu atendimento e da sua candidatura para o Programa de Estágio Superior Suzano Imperatriz/MA.
Em 02/06/2026, às 10h38, nossa equipe verificou seu cadastro e confirmou que sua candidatura estava ativa no processo seletivo, sem pendências, e que os testes solicitados haviam sido realizados e registrados corretamente em nossa plataforma. Na ocasião, também orientamos que você acompanhasse o e-mail, WhatsApp e a plataforma da 99jobs para receber as próximas atualizações.
Posteriormente, em 23/07/2026, às 19h49, você recebeu uma comunicação oficial pelo WhatsApp informando o resultado da sua candidatura. Na mensagem, foi informado que, após a análise realizada no processo seletivo, você não seguiria para as próximas etapas naquele momento. Também informamos que seu perfil seria direcionado ao Banco de Talentos, possibilitando que seja considerado em futuras oportunidades compatíveis.
Em relação ao intervalo entre a sua inscrição e o recebimento do retorno, as comunicações do processo seletivo são realizadas conforme o andamento das etapas e das análises dos candidatos, portanto os retornos podem ocorrer em momentos diferentes.
Sabemos que participar de um processo seletivo gera expectativa e que não ter uma atualização imediata pode gerar dúvidas e insegurança. Por isso, fizemos essa verificação para esclarecer o ocorrido.
Com base no histórico disponível, não identificamos pendências nos testes ou na sua candidatura que tenham impedido sua participação no processo seletivo. Sua candidatura estava corretamente registrada e, posteriormente, houve o envio da comunicação referente ao resultado.
Agradecemos por ter nos procurado e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe 99jobs