Problemas de login e acesso na plataforma
Respondida
São Paulo - SP
14/02/2026 às 22:53
ID: 240761289
Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui]! Um simples problema de "login" já me rendeu 45 minutos perdidos!
Tudo que a gente clica aparece "Não é possível aceder a este site", ou "usuário não encontrado" (ou algo do tipo). Depois de muito custo consegui excluir minha conta e agora preciso fazer outra, e adivinhe: "Não é possível aceder a este site". Como que uma plataforma que suporta empresas gigantes fica com erros bobos dessa natureza? Absurdo!
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:35
Olá! Tudo bem?
Acabei de enviar um link para o endereço que você informou para atualização. Com ele, você poderá ajustar suas informações de entrada e acessar sua conta com tranquilidade. Depois que tudo estiver certinho, é só entrar no seu painel e, se quiser, revisar seus dados pessoais.
Se a mensagem não aparecer na caixa principal, dá uma olhadinha também no spam, lixo eletrônico ou promoções às vezes ela acaba indo pra lá.
Se precisar de qualquer ajuda, estou aqui por você.
Um abraço e sucesso nas suas próximas etapas!