Problemas para acessar a conta e alterar dados cadastrais (email e telefone)
Respondida
Londrina - PR
12/02/2026 às 16:35
ID: 240582967
Estou com problema para acessar minha conta, não tenho mais acesso ao email cadastrado e nem ao telefone cadastrado. Preciso mudar o email e o telefone mas não consigo entrar na minha conta. Não achei um email de vocês de suporte. Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:32
Olá! Tudo bem?
Acabei de enviar um link para o endereço que você informou para atualização. Com ele, você poderá ajustar suas informações de entrada e acessar sua conta com tranquilidade. Depois que tudo estiver certinho, é só entrar no seu painel e, se quiser, revisar seus dados pessoais.
Se a mensagem não aparecer na caixa principal, dá uma olhadinha também no spam, lixo eletrônico ou promoções às vezes ela acaba indo pra lá.
Se precisar de qualquer ajuda, estou aqui por você.
Um abraço e sucesso nas suas próximas etapas!