Usuário não consegue acessar cadastro na 99Jobs e não obtém resposta da central de ajuda.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
01/09/2026 às 10:17
ID: 257908921
Tenho um cadastro com a 99Jobs da qual não tenho acesso nenhum nem com login e nem com celular. Preciso atualizar para poder acessar, pois estou em uma seleção de emprego da qual preciso acessar. Entro em contato pela central de ajuda da 99Jobs e não obtenho resposta alguma, pois acho um descaso com as pessoas. Preciso que resolva o quanto antes. Meu email é *****. Estou no aguardo das devidas providências, e se eu perder a vaga vou processar o 99Jobs.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:33
Olá, Matheus. Entendemos a urgência do seu processo seletivo e já atualizamos o seu e-mail de acesso na plataforma para [email protected].
Próximos passos para regularizar seu cadastro:
- Verifique seu e-mail: Enviamos um link de redefinição de senha para você. Por precaução, cheque também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.
- Crie uma nova senha: Clique no link recebido na mensagem e cadastre sua nova senha de acesso.
- Atualize seus dados de contato: Assim que conseguir fazer o login na 99jobs, vá diretamente nas configurações do seu perfil e atualize o seu número de celular e demais informações curriculares para garantir que a empresa consiga se comunicar com você durante a seleção.
Caso tenha alguma dificuldade técnica para editar as informações dentro do seu perfil, você pode consultar o passo a passo detalhado na nossa Central de Ajuda: https://chatwoot.help/hc/central-de-ajuda-99jobs/pt_BR.
Desejamos muito sucesso no seu processo seletivo! Ficamos à disposição.