Usuário não encontrado - Redefinir senha

Respondida
Três Rios - RJ
12/02/2026 às 10:24
ID: 240535351
Estou tentando trocar minha senha porque não me lembro, me enviam o e-mail para redefinir mas quando abro, aparece a mensagem de "usuário não encontrado", mas também não me deixam criar uma nova conta.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:31
Olá! Tudo bem?
Acabei de enviar um link para o endereço que você informou para atualização. Com ele, você poderá ajustar suas informações de entrada e acessar sua conta com tranquilidade. Depois que tudo estiver certinho, é só entrar no seu painel e, se quiser, revisar seus dados pessoais.
Se a mensagem não aparecer na caixa principal, dá uma olhadinha também no spam, lixo eletrônico ou promoções às vezes ela acaba indo pra lá.
Se precisar de qualquer ajuda, estou aqui por você.
Um abraço e sucesso nas suas próximas etapas!