Motorista Uber recebe R$100 em dinheiro e não retorna o troco; 99Pop não resolve a questão

Question

Boa tarde, ontem pela manhã solicitei uma corrido de moto uber por voltas das 8;00 da manhã. Tive um problema com o motorista que chegou no lugar errado e teve que cobrar outra corrida, no momento do segundo pagamento o motorista viu que eu tinha apenas 100 reais na carteira (o valor da corrida era 5 reaias) pediu que eu lhe pagasse os 100 reais que ele dava o restante do troco em pix, achei estranho mas ele insistiu bastante e até mostrou na tela do celular meu nome e uma Suposta transferência, aceitei pois não agi de má fé. Quando fui fazer o extrato no banco vi que tinha tomado um [Editado pelo Reclame Aqui] e retratei imediatamente ao aplicativo 99 pop, mas além de não darem nenhum retorno o aplicativo menciona que a questão está resolvida. Gostaria do extorno do meu dinheiro.