Empresa não cancela

Olá!
Espero que esteja bem.

Meu nome é Karine, faço parte do time 99Webinar.

Sinto muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco, te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de lhe oferecer nesse momento.
Te agradeço pelo contato e tempo disponibilizados para conversarmos e resolvermos o seu caso. Desde a abertura da sua reclamação neste canal, buscamos contato através do e-mail para entendermos o cenário e buscarmos a melhor forma de resolver essa questão.

Todos os detalhes sobre o caso foram esclarecidos via e-mail, no chamado *******, no qual foi realizada a tentativa de contato com o consumidor e tratativa da reclamação em questão.

Agradeço a compreensão e me coloco à disposição para te ajudar em qualquer dúvida que você venha a ter a respeito dessas questões.

Aproveito para te pedir a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante. Todos seus feedbacks são valiosos e serão levados em consideração.

Com amor,
Karine - 99Webinar team