9d

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/07/2026 às 18:47

ID: 252845741

Sou afiliado da 9d.bet.br e estou enfrentando uma situação extremamente frustrante devido à falta de comunicação e suporte da empresa.

Recentemente tentei entrar em contato com meu gerente de afiliados para tratar de assuntos relacionados à minha conta e ao saldo existente em meu painel. Somente após diversas tentativas descobri que ele não faz mais parte da equipe da 9d.bet.br.

O problema é que em nenhum momento fui comunicado oficialmente sobre essa alteração. Não recebi e-mail, mensagem ou qualquer outro aviso informando que meu gerente havia sido substituído, tampouco fui informado sobre quem seria o novo responsável pelo meu atendimento.

Entrei em contato com o suporte da plataforma por meio do protocolo *********, solicitando apenas o contato do meu novo gerente para tratar das pendências da minha conta. No entanto, fui informado de que o suporte não pode fornecer essa informação.

Essa situação é inadmissível. Possuo saldo no painel de afiliado, preciso tratar de assuntos comerciais relacionados à minha conta e a própria empresa não disponibiliza um canal para que eu consiga falar com o responsável pelo meu atendimento.

A falta de comunicação e de um canal efetivo para atendimento prejudica diretamente minha atividade como afiliado e impede que eu resolva questões financeiras pendentes.

Solicito que a 9d.bet.br:

* Informe imediatamente quem é o meu novo gerente de afiliados;
* Disponibilize um meio de contato direto com esse responsável;
* Garanta que futuras alterações de gerente sejam comunicadas previamente aos afiliados, evitando esse tipo de transtorno.

Aguardo uma resposta o mais breve possível, pois possuo valores vinculados ao meu painel e preciso resolver minhas pendências junto à empresa.

Email cadastrado em meu painel de afiliado: *****