Reclamação sobre valor de aposta em giros grátis na plataforma 9d.bet.br
Em réplica
Suzano - SP
10/09/2026 às 19:26
ID: 258733397
No dia 10/09 recebi um e-mail da 9d.bet.br onde dizia que após completar a missão deposite e jogue 5$ no slot Fortune gems 500 eu ganharia 30 giros e após depositar e jogar e completar a missão os giros foram liberados, porém para minha surpresa o valor de aposta dos giros liberados era um valor totalmente inferior ao praticado no mercado e inclusive pela própria plataforma ou seja a aposta min no referido slot é 0,40c e no giro grátis somente 0,10c.
Ou seja um valor totalmente inferior e incompatível ao praticado no mercado. 0,10 nem existe em nenhum mercado para esse slot!
Infelizmente descepcionado!!!
Segue os PRINTS.
1 Valor min 0,40c em todos os mercados.
2 Valor min 0,10c nos giros gratis primeira vez que vejo.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:55
Olá bom dia!
Em atenção à manifestação apresentada, realizamos uma análise do caso relatado, incluindo testes internos relacionados aos giros promocionais disponibilizados na conta.
Após as verificações realizadas, foi constatado que os giros estão devidamente disponíveis e podem ser utilizados normalmente na plataforma, não sendo identificada qualquer irregularidade que impeça sua utilização.
Solicitamos ao cliente o envio de evidências, como prints ou vídeos demonstrando eventual erro ou impedimento no momento da utilização. Contudo, até o presente momento, não recebemos qualquer evidência que comprove a falha alegada.
Ressaltamos ainda que outros jogadores receberam os mesmos giros promocionais, com os respectivos valores, e conseguiram utilizá-los normalmente, o que reforça que não foi identificada qualquer inconsistência sistêmica relacionada à promoção.
Dessa forma, permanecemos à disposição para analisar eventual ocorrência específica, caso o cliente encaminhe evidências que permitam a identificação e apuração do suposto problema.
Atenciosamente,
Equipe 9D.
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 12:11
Ficou claro o despreparo e falta de interpretação do que foi exposto na integra da reclamação, mais vamos aos fatos o valor mínimo no referido slot é 0,40c porém foi liberado os giros da missão com valor de 0,10c ou seja totalmente abaixo de mercado! Inclusive eu expliquei ao atendente que fez o contato via whatsapp e ficou claro após éssa réplica que o suporte não possui suporte.
E ainda mais claro a prática duvidosa e de má fé por parte dessa plataforma 9D BET em liberar o valor de aposta totalmente a baixo do mercado para que não existe em nenhuma plataforma!!!!!!
Atendimento ineficiente, suporte sem suporte e valor dos giros grátis da missão totalmente incompatível com os demais mercados!
Plataforma horrível nota 0 inclusive para o suporte, não recomendo aos demais apostadores!!!