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Elias Fausto - SP

28/07/2026 às 13:47

ID: 255037505

Todo saldo da plataforma some desaparece do nada

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 13:41

Prezada Telma,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Conforme atendimento realizado em nosso chat, verificamos que o saldo mencionado não foi removido da conta. Após análise do histórico de transações, constatamos que os valores disponíveis foram integralmente utilizados em apostas efetuadas na plataforma.

Ressaltamos que a 9D é uma plataforma devidamente regularizada, que atua com total transparência em seus processos e disponibiliza aos seus clientes o histórico completo de movimentações para consulta sempre que necessário.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe 9D.