Bloqueio de acesso ao aplicativo por propaganda intrusiva
Respondida
Bauru - SP
06/05/2026 às 00:12
ID: 247833275
Gente por favor vê se parem de mandar msg propagandas antes de abrir os app das gentes como costume agora, tem que ficar esperando vocês divulgar esse jogo [Editado pelo Reclame Aqui] seus até o fim pra saír de lá, faça o favor em , não obrigem ninguém entrar assim na suas ondas pra se dá mal não em, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:42
Olá, Ana. Esperamos que esteja bem.
Entendemos completamente o seu incômodo e, pelo seu relato, trata-se de conteúdos exibidos em plataformas de terceiros (como outros aplicativos ou jogos), que utilizam espaços publicitários próprios. Esses anúncios não são controlados diretamente pela nossa plataforma, e por isso não conseguimos impedir a exibição dentro desses ambientes.
Mesmo assim, queremos te ajudar da melhor forma possível. Em muitos casos, é possível reduzir esse tipo de anúncio ajustando configurações no próprio aplicativo ou no seu celular, como preferências de anúncios ou permissões.
Seguimos à disposição para te ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe 9F