Bloqueio de Chat e Demora na Liberação de Pagamento após 5 Dias de Espera
Resolvido
Jacobina - BA
21/05/2026 às 08:23
ID: 249264705
Depois de 5 dias.
Ainda não liberaram o dinheiro.
São mais de 400 reais.
Tem 4 anos que eu trabalho para essa plataforma.
Achei um desrespeito comigo.
Mandaram eu esperar 24 h.
Já fazem 5 dias.
Sem nenhuma resposta, ainda tiveram a audácia de bloquear o chat
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:05
Olá, Alice. Esperamos que esteja bem!
Após análise do seu caso, verificamos que os valores de comissão elegíveis para pagamento foram devidamente apurados, processados e pagos. O comprovante da transação já foi disponibilizado.
Esclarecemos que não há valores pendentes de pagamento referentes ao período em que sua participação no programa de afiliados permaneceu ativa.
Conforme previsto nos Termos e Condições da plataforma, a autoexclusão implica o encerramento da participação em funcionalidades vinculadas à conta, incluindo o programa de afiliados. Dessa forma, após a aplicação do bloqueio, o link de indicação é desativado e deixa de gerar novas comissões elegíveis para pagamento.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe 9F
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 08:58
Responderam rápido. E no mesmo dia o pagamento foi realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10