[Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma

Olá, Aurenice! Esperamos que esteja bem.

Os jogos disponíveis na 9F são fornecidos por provedores especializados e auditados, utilizando sistemas de geração aleatória de resultados (RNG). Cada rodada ocorre de forma independente, sem interferência da 9F sobre os resultados.

Por esse motivo, depósitos realizados, valores apostados, resultados anteriores ou períodos sem premiações não garantem ganhos futuros ou a devolução dos valores utilizados nas apostas. Uma sequência de resultados desfavoráveis não significa que os jogos estejam em “retenção” ou que tenham deixado de distribuir premiações.

Em relação à conta mencionada, esclarecemos que, conforme as regras aplicáveis ao mercado regulado, é permitida apenas uma conta por CPF, com a devida identificação e validação do titular. Contas antigas que não foram regularizadas e permanecem sem vínculo com CPF e sem a validação de identidade exigida podem ter o acesso bloqueado, não havendo relação entre esse procedimento e os resultados obtidos nos jogos.

Dessa forma, contas não são bloqueadas por apresentarem resultados positivos ou por gerarem prejuízo à plataforma.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe 9F

Continua com a mesma falcatrua sempre colocando a culpa no provedor,a gente deposita e eles não devolve tem pra mais de variados jogos nenhum está em distribuição está na hora de punir essas plataformas ,elas estão destruindo vidas principalmente a F9,se os jogos fossem auditados averia ganhos por parte dos jogadores ,mas a verdade e que nunca tem fica cada dia pior