Não estou conseguindo acessar

Respondida
Água Boa - MT
11/08/2026 às 14:10
ID: 256181115
Quero jogar
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:27
Olá, Jailson. Esperamos que esteja bem.
Verificamos que sua conta possui uma autoexclusão temporária pelo período de 6 meses, selecionada pelo próprio titular da conta.
Durante o período de autoexclusão, o acesso e a utilização da plataforma permanecem bloqueados, conforme a medida de proteção escolhida no momento da solicitação.
Dessa forma, será necessário aguardar o término do período de 6 meses para que seja possível voltar a utilizar a plataforma. A restrição não poderá ser removida antecipadamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe 9F