Reclamação sobre Falha na Exclusão de Conta e Solicitação de Ressarcimento - 9f.bet.br
Não respondida
Indaiatuba - SP
11/06/2026 às 20:47
ID: 251176235
O site não cumpriu com as diretrizes do jogo responsável, pois passei meses enviando diversos emails para o suporte do site solicitando a exclusão da conta pois tenho compulsão em jogos de apostas, e sempre sem respostas, por diversas vezes solicitei a exclusão da conta através do chat ao vivo onde sempre diziam quem somente enviando email para o suporte solicitando a exclusão.
Na data de 02/04/2025 protocolei uma denuncia no Proconsp relatando a situação de diversas tentativas de exclusão da conta sem sucesso por má fé por parte do site 9f.bet.br, onde excluíram somente no final do prazo fornecido pelo procon 14/04/2025.
Portanto solicito o ressarcimento de valores depositados após o prazo do primeiro email enviado ao suporte solicitando a exclusão da conta.
Plataformas legalizadas têm até 72 horas para bloquear a conta após a solicitação. Se a casa de apostas falhou em restringir o meu acesso e permitiu que que eu continuasse jogando, ela descumpriu as diretrizes de jogo responsável, o que abre precedente para contestar o ressarcimento dos valores.