A academia renova seu plano sem seu consentimento e ainda negativa seu nome

Olá, boa tarde.

Como já informado ao senhor Rafael via Whatsapp, o plano dele anterior encerrou dia 27/11/******* e foi renovado pelo mesmo presencialmente na recepção da academia no dia 28/11/*******. A forma de pagamento escolhida foi o acordo de pagamento, que possibilita o parcelamento mês a mês em dinheiro ou via pix/transferência bancária. O valor de R$*******,00 mensal foi pago via PIX pelo Rafael.
Por se tratar de uma renovação e não mudança de plano, a assinatura anterior fica válida, pois como já informado também, nenhuma cláusula foi alterada. Se o senhor Rafael optasse por alterar o plano ou se alguma cláusula tivesse sido alterada, seria solicitado um novo contrato e uma nova assinatura.
Temos registros de acessos do Rafael até o dia 20/12/*******. Dessa forma informamos que, a renovação foi solicitada e contratada. A negativação do CPF ocorre automaticamente após 30 (trinta) dias de valores em aberto, como previsto em contrato.
Nós não renovamos planos automaticamente, somente após solicitação e pagamento do cliente.

Em relação aos aparelhos sujos, quebrados e ventiladores desligados, com certeza não condiz com o nosso espaço. O senhor Rafael esteve utilizando de nossos serviços por aproximadamente 3 anos e nunca recebemos um feedback do mesmo, seja presencialmente ou por algum meio de comunicação da academia.

Pelos feedbacks recebidos, pelas ótimas avaliações e por nossa reputação impecável no Reclame Aqui, sabemos da qualidade do nosso trabalho e dos serviços prestados.

Lamentamos que este ciclo se encerre dessa forma.

A disposição.
Equipe 9fit Academia.

O contrato redigido pela propria 9fit nao condiz com as coisas que assumem aqui.
O mesmo contrato que diz que nao tem renovação automatica eles cobram renovação sem assinatura, uma piada.
Sobre a sujeira, eles colocam uma senhora sozinha meio periodo pra limpar a academia, então é impossivel que ela esteja limpa, por motivos claros, a academia para qualquer micro feriado e nao devolvem o seu valor.
Pessimo, um pesadelo, você é um otimo aluno enquanto nao questiona eles, a partir do momento que você nao concorda com algo, eles te prejudicam de todas as formas possiveis.
Eu tiro os funcionarios dessa lista pois são todos educados e não tem culpa do mal caratismo dos donos.

Datas, valores e registros já foram expostos aqui e estão a disposição.
Como informado, houve uma renovação semestral presencialmente na academia e a mesma foi paga pelo cliente em questão.

Temos plena certeza de nosso ótimo trabalho, de nosso profissionalismo e de nosso caráter.

A disposição.
Equipe 9fit Academia.