Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bom Jesus de Goiás - GO

10/12/2024 às 15:24

ID: 204243341

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fizemos um pix para esta empresa, no qual já tínhamos feito uma compra com a importadora e então deixado a chave salva nos favoritos para possíveis novas compras.
Em um dia comum fizemos um pix por engano do valor de R$ *******,00, onde comunicamos imediatamente sobre o pix, onde o vendedor se prontificou a conferir o recebimento e devolver em até 7 dias.
Já irão se fazer 2 meses e entre as promessas nós fomos no endereço pessoalmente para receber o valor, que já tinha sido agendado para remissão.
Fomos atendidos pelo vendedor Matheus e Ane, no qual a proprietária nos deixou aguardando por um tempo, e após mais uma vez explicar todo o acontecido ela por intermédio de Ane ao invés de devolver o dinheiro quis questionar o motivo do pix.
RESUMINDO: não devolveu, não nos atendeu, dificultou todo o processo e um descaso de ter que ir no endereço para simplesmente sair sem nada a ser resolvido.
Por apropriação indébita nós temos o direito de receber este valor que nada mais é o nosso valor.

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Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 13:54

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5