Pagamento via PIX não compensado para o Simples Nacional - Solicitação de ressarcimento
Em réplica
Áurea - RS
26/02/2026 às 15:37
ID: 241777623
Boa Tarde, Foi realizado um pagamento via PIX no dia 25/11/2025 às 12:22:38, no valor de R$
81,17 referente ao recolhimento do Simples Nacional, porem o debito junto a Receita Federal
não foi baixado, ficando inadimplente, tendo que pagar novamente. Gostaria que acontecesse
o ressarcimento do valor. Atenciosamente
Estou solicitando o RESSSARCIMENTO do referido valor conforme citado.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 15:51
Boa tarde!
Me chamo Leonardo e faço parte da equipe de Suporte & Atendimento da 9IN Bank.
A 9IN Bank atua como uma plataforma de pagamentos, oferecendo soluções de intermediação financeira para lojas virtuais, estabelecimentos comerciais e empresas que utilizam links de pagamento para realizar vendas de forma segura e eficiente.
Para que possamos analisar sua solicitação com segurança e registrar corretamente todas as informações necessárias, pedimos que entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento:
[[email protected]](mailto:[email protected])
Somente por meio do e-mail conseguimos abrir um protocolo, acompanhar o histórico do atendimento e garantir uma tratativa adequada até a completa resolução da demanda.
Assim que sua mensagem for recebida, assumirei pessoalmente o acompanhamento do caso e farei o possível para que a situação seja solucionada com a maior agilidade possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Leonardo
Suporte & Atendimento
9IN Bank
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 09:27
não consigo enviar no e-mail solicitado a minha reclamação
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 08:44
Não consigo enviar o e-mail no endereço solicitado[*****](mailto:*****).