Água de terreno vizinho invade quintal causando alagamento e prejuízo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bady Bassitt - SP

11/03/2026 às 17:39

ID: 243004947

O bairro que eu moro é da loteadora emais, alguns terrenos foram vendidos e os donos sumiram, abandonaram, inclusive quando chove forte, o terreno que faz fundo com a minha casa jorra agua pra dentro do meu quintal, quantidade suficiente pra alagar minha varanda, ja entrei em contato com a emais, conseguiram o contato do proprietário pra mim, falei com ele que mora nos Estados Unidos, e disse que nao tem a intenção de mexer no terreno agora, nem aterrar nem vender, simplesmente não resolveu. Agora não vou gastar dinheiro meu pra arrumar terreno dos outros, mas estou sendo prejudicada. O certo seria fazer o aterramento no fundo do terreno com escoamento de agua pra rua dele. Preciso que multem o proprietário, peçam resolução pra ele, qualquer coisa, não posso deixar essa cachoeira pra dentro do meu quintal e nem tirar dinheiro do meu bolso pra resolver isso, já que o problema é no terreno dele. Tenho vídeo pra provar, mas não dá pra anexar

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 17:58

Olá, Boa tarde!
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos muito pelo transtorno relatado. Entendemos a preocupação com o escoamento da água e os impactos que isso pode causar em sua residência.

Verificamos o caso e informamos que o lote mencionado já foi comercializado e atualmente pertence a um proprietário particular. Dessa forma, a responsabilidade por intervenções, manutenção ou qualquer adequação no terreno passa a ser exclusivamente do proprietário do imóvel.

Como urbanizadora, não temos autorização legal para realizar obras ou intervenções em um lote que já possui titularidade definida.

Diante da situação relatada, orientamos que a solicitação seja encaminhada à Prefeitura Municipal, que possui competência para fiscalizar terrenos particulares, notificar proprietários e determinar as medidas necessárias quando há situações que possam causar prejuízo a imóveis vizinhos ou à coletividade.

Caso necessário, também é possível buscar orientação junto aos órgãos competentes ou vias legais para garantir a resolução do problema.

Reforçamos que permanecemos à disposição caso precise de alguma informação adicional que esteja ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Emais Urbanismo

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 18:25

Como disseram, não cabe a eles resolverem, mas obrigada pela orientação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7