Atraso na emissão de contrato de terreno
Em réplica
Marília - SP
14/08/2026 às 13:37
ID: 256475421
Fiz a venda do meu terreno o comprador efetuou o pagamento da transferência no valor de 1047,92 dia 12/08 as 12:00 e até agora não emitiram o contrato pra gente assinar , o comprador está muito bravo e ainda correndo risco de desistir da compra caso isso aconteça vcs vão ser responsável e vão ter que pagar o valor da venda do terreno
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:36
Olá, Odair! Esperamos encontra-lo bem!
Entendemos a sua preocupação e sabemos da importância de concluir essa etapa para que a negociação siga normalmente.
O prazo para elaboração e envio do contrato é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Considerando que o pagamento foi realizado em 12/08/2026, o contrato será enviado até as 18h de hoje, 14/08/2026.
Estamos acompanhando a solicitação e o documento será disponibilizado dentro do prazo estabelecido. Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente
Central de Relacionamento
Emais Urbanismo.
Réplica da empresa
14/08/2026 às 15:39
Olá!
Temos uma boa notícia: o contrato acaba de ser enviado para assinatura.
Sabemos da importância dessa etapa para a conclusão da transferência e agradecemos pela compreensão durante o processo. Pedimos, por gentileza, que verifiquem o recebimento do documento.
Caso precisem de auxílio durante o processo de assinatura, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Emais Urbanismo
Réplica da empresa
20/08/2026 às 09:50
Olá, Odair! Esperamos encontra-lo bem!
Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que a situação apresentada foi devidamente tratada pela nossa equipe e a cessão do lote foi finalizada, com a conclusão das etapas necessárias para formalização da transferência.
Dessa forma, considerando que a solicitação foi solucionada, damos o atendimento por concluído.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Emais Urbanismo