essa empresa não respeita os clientes.
Não resolvido
Campo Grande - MS
24/03/2025 às 21:10
ID: 212998533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei dois terrenos dessa empresa
me enrolaram 4 anos pra entregar o terreno e agora que entregaram não consigo documentos nessessario para iniciar as construções a mais de mês pedindo documentos exijidos pelo cartório e não me atendem.
não comprem dessa empresa se não quer se estressar
fica a dica
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 08:17
Bom dia!
Olá Fabiano, agradecemos o seu contato e esperamos encontrá-lo bem, afinal, o nosso principal valor é o foco do cliente.
Sua solicitação está sendo direcionada para o setor responsável. Fique tranquilo, retornaremos em breve!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Emais Urbanismo.
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 13:27
eles te tratam com descaso não está nem aí pro cliente, afinal o foco da empresa é ganhar o seu suado dinheiro.
quando vc precisa de resolver um problema que eles próprio arrumaram não o faz.
agem como se estivesse fazendo favor pra https://******* negociem com essa empresa
escutem de verdade, não levei pro coração.
estou falando a realidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/04/2025 às 12:01
Olá Fabiano, esperamos que esteja bem! Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Lamentamos qualquer transtorno causado durante o processo de registro do contrato de compra e venda. De fato, a nota de devolução emitida pelo cartório ocorreu devido às assinaturas digitais no documento, as quais infelizmente não foram aceitas por aquele cartório específico, mesmo estando em conformidade com os padrões legais vigentes.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe agiu com máxima prioridade para resolver o problema da forma mais ágil possível. Providenciamos as assinaturas físicas e o termo de Aditamento conforme a exigência do cartório, garantindo que o processo seguisse seu curso sem maiores atrasos.
Informamos que os documentos exigidos foram devidamente encaminhados e recebidos no dia 28/03/*******, conforme nosso registro de atendimento.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e seguimos à disposição para qualquer eventual necessidade futura. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de algum suporte adicional, estamos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Emais Urbanismo